Hoppa till innehållet Hoppa till navigeringen Hoppa till början av sidan

 

Reklamationer

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i upp till 3 år efter det att du har tagit emot din vara. Salming Hockey tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. 
OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. 

Vad gäller kompositklubbor, är det en garanti tid på 30 dagar.
Detta gäller endast vid fabrikationsfel, vilket innebär att flera klubbor i samma produktion går sönder på samma sätt.
Vilket är väldigt sällsynt. Serienumret på klubborna måste bifogas för att kunna starta ett ärende. 

En klubba som går av vid ex. ett skott, innebär oftast att den fått ett/flera slag som bildar sprickbildningar i skaftet.
Vilket resulterar i att den går av vid ett skotts fulla flex/påfrestning. Detta anses inte vara en reklamation utan sker av spelets natur.
Varan slängs efter 2 veckor från när kunden har fått sitt svar om sin reklamation. 

Synligt fel: Anmäls direkt till info@salminghockey.com
Emballaget sparas för eventuell reklamation till UPS/Schenker för transportskador. 

Dolt fel: anmäls till info@salminghockey.com inom 3 dagar från mottagandet av varan. 
En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut.

Vid retur behöver du en Returblankett som du får genom att ringa eller maila oss. Där förklarar vi hur du går tillväga samt villkoren som gäller vid Retur/Utbyte.
Blanketten måste alltid finnas fullt ifylld & i paketet.

Vid mailkontakt, ange alltid ditt ordernummer i "Ämne" ex. "Ordernummer #2433" (För bästa svar möjligt)

Senast publicerad: 160403 | Powered by SiteSmart