Här använder vi kakor (cookies) för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder kakor. Vad är kakor?

HEM / KUNDTJÄNST / Köpvillkor

Köpvillkor - för köp hos Salminghockey inom Sverige

Pris

I priserna ingår moms med 25 % För länder som ej är med i EU visas pris utan moms, moms/tull tillkommer vid leverans enligt landets momsgrundande villkor. För köp från icke EU länder var vänlig kontrollera vad som gäller för just ditt land & importavgifter / tull.

Sekretess, säkerhet & personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. 

I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. 

Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Salming Hockey kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.

Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. 
Kontakta oss i så fall via e-post: kundtjanst@salminghockey.com

Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se

Ångerrätt och öppet Köp samt bytesrätt i 30 dagar

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. 
Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. 

Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. 
Salming Hockey tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. 

Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp samt bytesrätt i 30 dagar. Vid ej mottagit paket, debiterar vi kunden en avgift på 250kr. Detta för att täcka kostnader som frakt, lagerhantering & administrativt arbete medfört.

Vid retur behöver du en "Returblankett" som du får genom att ringa eller maila oss. Där förklarar vi hur du går tillväga samt villkoren som gäller vid Retur/Utbyte.
Blanketten måste alltid finnas fullt ifylld och i paketet.

Vid mailkontakt, ange alltid ditt ordernummer i "Ämne" ex. "Ordernummer #2433" (För bästa svar möjligt) Kunden ansvarar för returfrakten i alla fall av retur, reklamation såväl som ångerrätt. (Salming Hockey står för returkostnad ifall fel produkt skickats till kund)

Återbetalning

Vi återbetalar beloppet till kunden, när varan kommit tillbaka i originalskick till vår returadress

Betalning - med Klarna

Klarna Faktura - köpvillkor

Handla nu - betala efter leverans!
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betalningstid - alltid 14 dagar
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning

Fakturerings-Avgift tillkommer med 39kr.
Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 60,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.00 %.
Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas.
Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post.
Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning.
Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring.
Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

Konto - Delbetala från 50 kr/mån!

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så.
Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto.
Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
  • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
  • En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr.
Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr.
Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.
Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas.
Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.
Läs mer om hur du betalar med Klarna.

Frakter

Frakt inom Sverige 89 kr.
Klubbor skickas med UPS. Mindre paket med DHL till ombud, avisering via SMS.
Leveranstiden är i vanliga fall 2-4 arbetsdagar .
Frakt inom Europa 10EUR. 
Frakt till USA/Canada 75USD.

Är ingen hemma så försöker UPS lämna leveransen till en granne, och lägger en lapp i er brevlåda. Eller en lapp på dörren och försöker igen dagen efter. Har ni inte möjlighet att närvara kan ni meddela UPS kundtjänst om att leverera till ex. grannen eller till jobbet kostnadsfritt.

Viktigt att ha ID med er om ni har valt Klarna faktura. För de som bor i lägenhet och har portkod, är det viktigt att ni skriver er portkod i beställningskommentaren så underlättar det för UPS vid leverans. 
UPS Kundtjänst - 077-662 2077

Kunden blir alltid kontaktad ifall en produkt är slut / utgående. 
Därför ber vi dig ange rätt mail & mobiltelefonnummer för snabbare kontakt & hantering. Vi på Salming Hockey försöker alltid hjälpa till ifall en produkt är slut genom ex. ett byte alt. uppgradering av den produkt det gäller.
Kontakta:  kundtjanst@salminghockey.com
Eller ring oss: 08-554 900 91
Kundtjänst/Retur/Reklamation/Produktinformation: kundtjanst@salminghockey.com
Har du frågor gällande din Klarna faktura kontakta Klarnas kundservice.

Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post alt. telefon. 
Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. 
Ersättning eller kompensation kan vi ej erbjuda vid en eventuell leveransförsening.

Risker vid transport

Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss.

Reklamationer

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i upp till 3 år efter det att du har tagit emot din vara. Salming Hockey tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. 
OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. 

Vad gäller kompositklubbor, är det en garanti tid på 30 dagar.
Detta gäller endast vid fabrikationsfel, vilket innebär att flera klubbor i samma produktion går sönder på samma sätt.
Vilket är väldigt sällsynt. Serienumret på klubborna måste bifogas för att kunna starta ett ärende. 

En klubba som går av vid ex. ett skott, innebär oftast att den fått ett/flera slag som bildar sprickbildningar i skaftet.
Vilket resulterar i att den går av vid ett skotts fulla flex/påfrestning. Detta anses inte vara en reklamation utan sker av spelets natur.
Varan slängs efter 2 veckor från när kunden har fått sitt svar om sin reklamation. 

Synligt fel: Anmäls direkt till kundtjanst@salminghockey.com
Emballaget sparas för eventuell reklamation till UPS/Schenker för transportskador. 

Dolt fel: anmäls till kundtjanst@salminghockey.com inom 3 dagar från mottagandet av varan. 
En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut.

Vid retur behöver du en Returblankett som du får genom att ringa eller maila oss. Där förklarar vi hur du går tillväga samt villkoren som gäller vid Retur/Utbyte.
Blanketten måste alltid finnas fullt ifylld & i paketet.

Vid mailkontakt, ange alltid ditt ordernummer i "Ämne" ex. "Ordernummer #2433" (För bästa svar möjligt)

Garantier

Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.
Garantin gäller ej förslitningsskador, felanvändande eller skador som uppkommit på grund av yttre åverkan.

(Garantitid på kompositklubbor är 30 dagar & gäller endast vid fabrikationsfel)
Serienumret på klubborna måste bifogas för att kunna starta ett ärende. Garantin gäller ej om klubban är sprayad.

Information om kompositklubbor: Helkompositklubbor uppfyller de normer och krav som är satta av förbundet angående hockeyutrustning. Om dessa normer överskrids genom att materialet utsätts för extrema påfrestningar utöver normalt spel, ger och skall materialet ge vika med hänsyn till säkerhetsaspekten. Med tanke på detta skall prisnivån på dessa klubbor inte relatera till materialets livslängd utan spelupplevelsen de ger!

För ishockeyklubbor gäller maximalt utnyttjande av produkten från första stund. Spelets natur gör dessutom att de flesta klubbor (oavsett märke, modell och pris), förr eller senare slås eller bryts sönder.

Följande gäller vid reklamation: 
-Reklamationer godkännes endast vid fabrikationsfel
-Pga spelets karaktär kan det uppstå brott och sprickbildningar i produkten. När detta inträffar är det tyvärr inget fel på produkten och således ingen orsak till att reklamera och återsända produkten.
-Vid godkänd reklamation av leverantören erhålles en ny produkt av samma fabrikat.
-Vid ej godkänd reklamation returneras varan till kund om så önskas.

Vi hoppas du blir nöjd med din nya kompositklubba och att den påverkar ditt spel på ett positivt sätt.

KUNDTJÄNST

» Köpvillkor i vår webshop
» Frakter
» Garantier
» Reklamationer

Har du frågor? Ring oss:

+46 (0)31-45 36 50

BÖRJE SALMING

Arvet från Mr Börje Salming, den norrländska kulturen och mystiken är kärnan i vem han är och kommer alltid att vara - ryggraden i hans hjärta, sinne och själ. Detta skiljer oss från andra, det gör våra produkter unika.

No nonsense produkter för No Nonsense people.

”Klarna”

Sociala media: ”facebook icon” ”Instagram icon”

© Salming Hockey AB